Tenha um assistente virtual sempre disponível com o BOT
O BOT permite que você otimize a sua operação, possibilitando que crie assistentes inteligentes e capazes de executar tarefas complexas por meio de integrações.
Incorporar BOTs em páginas Web
Aprendizado Constante
Esta atividade consiste em fazer com que o BOT aprenda com as entradas de dados inválidas ou desconhecidas. Na tela de treinamentos devemos ignorar perguntas ou direcionar para os assuntos desejados, de acordo com o contexto da conversa.
Monitoramento de conversas em Tempo Real
Essa funcionalidade permite que um usuário administrador do BOT monitore as conversas em andamento com a possibilidade de assumir, ou seja, a conversa em andamento passa a ser tratada por um humano e não mais um robô.
Customizações
Permite a flexibilização das respostas do assistente virtual. Esse recurso pode ser feito cadastrando APIs nos diálogos ou pelo ambiente de customização de serviços para XPlatform.
Modelos/templates
Disponibilização de modelos de bots previamente cadastrados.
Canais de Conversação
Permite que os usuários encontrem seus bots através do Google Assistant.
Histórico de Conversas
Permite visualizar o histórico de conversas do BOT, bem como, nome do usuário, IP, data início da conversa e a conversa realizada.
